Tüketici Hakları ve Ayıplı Mal İadesi

Tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır. Ayıplı mal veya hizmet durumunda tüketicinin çeşitli hakları bulunmaktadır.

Ayıplı Mal Nedir?

Ayıplı mal, tüketiciye teslim edildiği anda, taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşımayan ya da objektif olarak sahip olması gereken niteliklere sahip olmayan maldır.

Tüketicinin Seçimlik Hakları:

1. Ücretsiz onarım isteme

2. Satış bedelinden indirim isteme

3. Malın yenisiyle değiştirilmesini isteme

4. Sözleşmeden dönme (malı iade edip ücretini geri alma)

Başvuru Yolları:

- Tüketici Hakem Heyeti başvurusu

- Tüketici Mahkemesi davası

- Arabuluculuk

Bakar Arabuluculuk ve Avukatlık Bürosu olarak, tüketici haklarınızın korunması için profesyonel destek sağlıyoruz.